Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A utilização deste website e dos nossos serviços locais encontram-se sujeitos à Política de Privacidade abaixo mencionado, devendo o cliente verificar os respectivo termos sempre que utilize um dos nossos serviços.

A NOSSA POLÍTICA

Todos os clientes têm o direito à proteção dos seus dados pessoais. A KLS – CONSULTORIA E FORMAÇÃO, LDA respeita o direito dos seus clientes à informação sobre a recolha e tratamento dos seus dados pessoais. A KLS – CONSULTORIA E FORMAÇÃO, LDA garante que os dados pessoais são tratados em Portugal de uma forma correta e lícita, em conformidade com as boas práticas, cumprindo RGPD (Regulamento Geral da Proteção de Dados). Toda o processo recolha e tratamento de dados pessoais foram devidamente analisados, para que a mesma seja mínima e não exceda o intuito original para o qual foram recolhidos.

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados pela KLS – CONSULTORIA E FORMAÇÃO, LDA são apenas para fins estritamente para efeitos de faturação dos nossos serviços, bem como, para o acompanhamento clinico dos utentes.

No entanto, os seus dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento que estejam enquadradas dentro dos limites destas utilizações:

• Sempre que solicita um serviço é realizada uma recolha dos seus dados pessoais com o objectivo de lhe fornecer os serviços de Apoio ao Cliente: Nome, morada, código-postal, localidade, contacto telefónico, e-mail (somente para comunicações relacionadas com o serviço em execução);
• Eventualmente, sempre considerando as necessidades de negócio, podemos transferir informações pessoais para terceiros, não afiliados para processamento, mas sempre nos termos dos acordos que proíbem estes terceiros de utilizar ou divulgar as informações pessoais, excluindo a necessidade de processamento e as devidas medidas de segurança adequadas à sensibilidade das informações.
• Os nossos sites e sistemas podem conter links para websites de terceiros e estes websites podem recolher as informações pessoais do utilizador ou PARCEIRO. Desta forma, é importante considerar que esta Política não se aplica às práticas de terceiros e a KLS – CONSULTORIA E FORMAÇÃO, LDA não assume qualquer responsabilidade, se ao utilizar o nosso website e/ou aceder a um website de um terceiro a partir do nosso website, o utilizador ou PARCEIRO desobriga completamente a KLS – CONSULTORIA E FORMAÇÃO, LDA de qualquer responsabilidade pelas acções, práticas e também pelas eventuais omissões dos terceiros. A KLS – CONSULTORIA E FORMAÇÃO, LDA recomenda fortemente que o utilizador consulte as política de privacidade de cada website que visita, seja esta uma visita normal, ou seja ela uma visita através de um link de transporte de informações ou de transferência de processamento;

Os seus dados pessoais não serão comunicados a terceiros, salve-se por exigência legal ou judicial.

Para que se possa da melhor maneira monitorar a conformidade do tratamento de dados com as políticas e normas aplicáveis e é um ponto de contacto para o cliente e para a autoridade de controlo. Adicionalmente a KLS – CONSULTORIA E FORMAÇÃO, LDA reviu as suas normas e políticas de privacidade, entre outras funções, pela manutenção, desenvolvimento e supervisão da segurança da informação, das respetivas políticas e normas, bem como pela sensibilização para a segurança através de formação e comunicação.

Princípio legal:

Os dados pessoais pedidos serão os estritamente necessários e serão tratados na medida em que se verifique pelo menos uma das condições previstas para a licitude, designadamente quando for prestado consentimento pelo titular dos dados ou quando o tratamento seja necessário para a execução e gestão de um contrato, o cumprimento de uma obrigação legal, ou o prosseguimento de um interesse legítimo da empresa ou de terceiros.

Princípio da transparência:

Os titulares dos dados serão informados de forma clara e concisa sobre os aspetos relevantes relacionados com o tratamento dos seus dados pessoais, designadamente sobre as respetivas finalidades de tratamento e eventual transmissão a terceiros.

Princípio da proporcionalidade e limitação da conservação:

Apenas serão tratados os dados pessoais que se mostrem adequados, pertinentes e não excessivos e pelo tempo estritamente necessário.

Princípio da necessidade de acesso aos dados:

Apenas terão acesso aos dados pessoais tratados pela KLS – CONSULTORIA E FORMAÇÃO, LDA os colaboradores, parceiros, sub-contratante de manutenção, cujas respetivas funções assim o exijam.

Princípio da confidencialidade, integridade e disponibilidade:

Os dados pessoais serão tratados de forma a garantir a sua segurança, designadamente proteger contra o acesso ou divulgação não autorizada ou ilícita, proteger contra a modificação, perda ou destruição não autorizada ou acidental e assegurar que os dados se encontram disponíveis quando necessário e permitido, e sem demora indevida. Para o cumprimento deste princípio a KLS – CONSULTORIA E FORMAÇÃO, LDA contratualizou um serviço de uma aplicação de gestão e contabilidade que garante este princípio, bem como, um segundo contratante devidamente certificado (RGPD) que realiza operações de manutenção local nas instalações da KLS – CONSULTORIA E FORMAÇÃO, LDA

Princípio da proteção de dados desde a conceção e por defeito:

Os produtos e serviços da KLS – CONSULTORIA E FORMAÇÃO, LDA e os seus sistemas de suporte e os seus procedimentos internos serão desenvolvidos com a preocupação de proteger a privacidade e os dados pessoais.

SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

A KLS – CONSULTORIA E FORMAÇÃO, LDA respeita as melhores práticas no domínio da segurança e proteção da informação e dos dados pessoais. Para que estas práticas fossem respeitadas, foi adotado um exigente programa de políticas e normas para assegurar a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade da informação que trata e que está sob a sua responsabilidade, o qual é conhecido por todos os colaboradores e parceiros da KLS – CONSULTORIA E FORMAÇÃO, LDA.

A Política Geral de Segurança da Informação da KLS – CONSULTORIA E FORMAÇÃO, LDA estabelece um vasto conjunto de medidas técnicas e organizativas, organizadas em diversos domínios da segurança, entre os quais:

Medidas de segurança lógicos:

• A utilização de firewalls e sistemas de deteção de intrusão;
• A existência de uma política de acessos à informação e o registo de operações (logging);
• Medidas de segurança física, entre as quais se destacam um estrito controlo de acessos às instalações físicas da KLS – CONSULTORIA E FORMAÇÃO, LDA por parte de colaboradores, parceiros e visitantes, bem como um acesso muito restrito e permanentemente vigiado às infraestruturas tecnológicas essenciais da KLS – CONSULTORIA E FORMAÇÃO, LDA;
• Outras medidas como a máscara, a cifragem, a pseudonimização e anonimização dos dados pessoais e, ainda, um conjunto de medidas que visam concretizar o princípio da privacidade desde a conceção e por defeito.

Sempre que KLS – CONSULTORIA E FORMAÇÃO, LDA utilizar subcontratantes ou terceiros serão respetivamente responsáveis, em cumprimento da legislação aplicável, pelos dados pessoais que tenham de transmitir e garantirão que: a partilha de informação e dados pessoais obedece às normas legais em vigor, a transmissão é efetuada com segurança e que os subcontratantes ou terceiros estão contratualmente obrigados a observar os deveres de confidencialidade e de sigilo e a assegurar a segurança dos dados pessoais, que, para esse efeito, lhes sejam comunicados, não podendo utilizar tais dados para quaisquer outras finalidades, em benefício próprio ou de terceiros, nem correlacioná-los com outros dados que se encontrem na sua disponibilidade.

O cumprimento das políticas e normas em matéria de segurança de informação e proteção dos dados pessoais é sujeito a auditorias internas e controlos, sendo ainda complementado por um programa de informação e formação dos colaboradores e parceiros da KLS – CONSULTORIA E FORMAÇÃO, LDA.